Inscrições AbertasFolha de cálculo – Cabeceiras de Basto

A formação nesta área tem como principais objetivos:

  • Construir, editar e imprimir folhas de cálculo
  • Utilizar fórmulas, funções, gráficos e desenhos em folhas de cálculo.

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Inscrições AbertasAtendimento não presencial ao cliente – Online

A formação nesta área tem como principais objetivos:

  • Identificar os princípios do e-commerce e do e-mercado
  • Reconhecer a especificidade da comunicação comercial em comércio a distância
  • Identificar e caracterizar as fases de atendimento ao cliente em contexto telefónico e através de plataformas multicanais
  • Aplicar as técnicas de comunicação verbal e não específicas do atendimento não presencial
  • Aplicar as regras de comunicação escrita nos diferentes canais de comunicação a distância (loja online, plataforma digital, redes sociais)

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Inscrições AbertasLíngua inglesa – e-marketing – Online

A formação nesta área tem como principais objetivos:

  • Aplicar vocabulário específico da língua inglesa ao e-marketing

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Inscrições AbertasGestão informatizada de documentos – Celorico de Basto

A formação nesta área tem como principais objetivos:

  • Utilizar ferramentas eletrónicas na gestão documental.

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Inscrições AbertasE-Direito – Cabeceiras de Basto

A formação nesta área tem como principais objetivos:

  • Interpretar o direito aplicável às obras digitais offline e online

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Inscrições AbertasGestão da presença empresarial nas redes sociais

A formação nesta área tem como principais objetivos:

  • Reconhecer as especificidades das principais redes sociais.
  • Utilizar tipos de conteúdo e funcionalidades específicos para diferentes objetivos.
  • Medir e analisar uma presença nas diversas redes sociais.
  • Definir planos de ação para otimização contínua.

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