Técnico/a de Comunicação e Serviço Digital

Inscrições encerradas

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Maio 2025

Local →

Cabeceiras de Basto

Formato →

Presencial

Horário →

Laboral /

09h00 às 17h00

Duração →

1895 horas

Nível →

Nível 4

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Este Curso de Educação e Formação de Adultos (EFA), visa preparar profissionais para assegurar a comunicação comercial e o serviço ao cliente em entidades de diferentes tipologias, através de meios interativos ou digitais.

Principais aprendizagens:

Atender e acompanhar clientes através de canais digitais e interativos;
Utilizar ferramentas de comunicação digital na promoção de produtos e serviços;
Gerir informação comercial e prestar apoio à atividade da organização;
Aplicar técnicas de atendimento, comunicação e resolução de conflitos;
Trabalhar em equipa e colaborar com diferentes departamentos, promovendo a qualidade do serviço.

Este curso de dupla certificação destina-se a adultos que pretendem concluir o 12.º ano de escolaridade e obter uma qualificação profissional, permitindo uma melhor integração no mercado de trabalho na área da comunicação digital.

Módulo(s) / UFCD

Referencial de Dupla Certificação

https://catalogo.anqep.gov.pt/qualificacoesDetalhe/7403

1895 horas de formação

Destinatários/as

Habilitações mínimas: 9.º ano de escolaridade;
Desempregados/as.

Regalias

Subsídio de Alimentação no valor de 6,00€/dia mediante cumprimento dos requisitos de assiduidade;
Subsídio de transporte realizado em transporte coletivo ou quando não existe transporte público coletivo ou o horário praticado seja incompatível com o horário de formação, até ao limite de 30% do IAS;
Bolsa de Formação até 50% dos IAS.

Requisitos

Documentação de identificação pessoal (CC ou BI e NIF);
Certificado de habilitações (ou reconhecidos em Portugal para o caso de formandos estrangeiros);
Declaração do IEFP a comprovar a situação de desemprego;
IBAN (Documento bancário com a titularidade da conta).

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